1、反映问题要素齐全，注明具体，时间、地点、当事人、事件主要经过等。
2、涉及来件人个人隐私将受保护。
3、投诉、举报建议留下手机号码，方便办件的及时处理、回复，此号码将作为登陆和查询办件密码。
4、不宜侮辱或者诽谤他人，勿使用侵害他人合法权益的词语，以及含有与法律、行政法规相悖的文字表述。
5、网民如若不愿公开反馈信息请在写信时注明并请牢记信息查询编码，以便查询回复。
6、避免一信多投，请尽量耐心等待办件办理。

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